福容大飯店台北一館總經理林靜如現身媒體的兩大目的之一就是增加福容大飯店連鎖台北一館的可見度。圖：福容大飯店台北一館提供
剛柔為表背 邁向成功生涯
態度和性格影響個人生涯際遇。觀察林靜如，個性剛中有柔，柔中有剛，主動爭取機會，在人和的優勢中完成使命：
‧個性活潑外向、玩心重，但又知所節制。
‧堅守「目標」原則，主動出擊，帶領團隊一起前進。
‧以正向而積極的態度拓展業務，然能善用周邊資源，以柔軟手段，達成目標。
‧行事帶著強勢作風，但自然流露的感性，常能深深觸動人心。
‧對於有競爭關係的同業，也能大方分享資訊， 展現高階人才的氣度。
林靜如在求學時期就展露優越的表達能力及領導才華，就讀基隆女中時，和學姊盧秀燕都是學校活動的司儀，並獲同學擁戴擔任班長，她帶著全班玩，高中時代就超齡玩大學生的遊戲，為同學邀約外校男生開舞會，進入會場眼睛遍掃全場，即刻將目標鎖定最帥、最喜歡的男生，並希望對方也會喜歡自己。林靜如認為只要有信心就會成功，她目標導向的概念，在休閒活動中也不例外。
為父親割捨最嚮往的空姐工作
外貌條件好，林靜如原本最嚮往的工作是空姐。當年，空姐代表著美貌、高薪，又能環遊世界。然而因為父親反對，她遵照父親的要求，捨棄最嚮往的工作，看似判逆及任性的林靜如，也有柔軟順從的一面。林靜如指出，如果真能當空姐，她的目標是升任事務長或座艙長的目標，並擔任教官，為那些有志從事空姐工作者傳授經驗。
林靜如未能一圓空姐夢，遵父命進入薪資不高、又要輪班的飯店基層工作，就在她當起飯店櫃檯接電話小妹的第一天，就為自己訂下目標：40歲以前要坐上觀光飯店總經理的大位。
目標導向 從飯店櫃檯轉業務
目標導向的概念，讓林靜如愛玩同時，對工作也是一絲不苟，從一開始的基層工作，她一樣全力投入。工作之餘，林靜如不忘環顧四周，鎖定學習對象，規畫向上晉級的時程，當發現所處環境沒有升職的機會時，基於追求自己設定的目標，林靜如會毅然決然離開舒適圈，主動尋找下一個機會。
轉換了幾家飯店，林靜如從櫃檯小妹熬到經理階級，其中有位職場重要貴人—當時任職酒店的外籍總經理，她被問到：你都沒有想法、沒有目標，就一直在櫃檯嗎？林靜如指出，沒有心理準備下被總經理找去說話，她當時難掩緊張，但很快就接腔道：總經理，我想做你的位置！林靜如指出，外籍總經理沒有笑，只說可以，並問：那你知道怎麼賺錢嗎？林靜如回答：我不知道。總經理就說，下個月就調到業務部。林靜如原本很害怕做開疆拓土的業務工作，尤其她是以櫃檯經理職位調任為資深業務經理，但其實還是業務新手，不過她很快掌握到要領，善用公司資源，和客戶建立關係，譬如拜訪企業客戶及握有訂房、訂餐主控權的秘書，可以以分享飯店新研發的糕點或贈送折價券為由，往往能成功踏出建立業務關係的第一步。
負面教材 是成功的養分
成功和失敗常是相伴而來，林靜如也勇敢說出自己的挫敗，提供做為負面教材。她指出，在之前工作負責業務工作僅三個月，剛好有一個機會替代簽證過期的主管到香港參加會議，在會場遇見一位飯店業主，林靜如大膽自薦，並獲聘為業務總監，由於薪資大幅躍升，林靜如欣喜就任時後，很快就發現自己的業務主管的歷練還不夠，缺少業務總監的技能和經驗，她形容自己在這個領域還不太會走路就想飛。她指出，當時老闆要求她提出年度業務行銷計畫，因為她只有做了3個月的業務經理，根本不懂如何擬定年度業務計畫，差點就出糗了，還好有好友代為捉刀，協助度過難關。林靜如懇切指出，這是負面教材，每一個職位應該都要紮實學習，待時機成熟，升官自然能水到渠成。
上述也不是林靜如職涯中第一個挫敗，林靜如透露在進入第一家飯店的櫃檯工作不久，就遭遇職場第一個大挫敗。因為林靜如大學讀的是商業科系，外語能力不是很好，有一天正好其他資深的櫃檯同事都在忙時，一個說著濃厚法語腔英文的客人打電話來，林靜如沒有聽懂，一緊張就把電話掛了，結果對方又打來，她又再掛一次電話，她原以為這件事神不知鬼不覺，沒想到，後勤的主管馬上出來問是誰掛了客人的電話？因為這件糗事，也讓林靜如感受到在大城市飯店工作，主要客源是外籍人士，語言能力非常重要，並非文法要如何的精確，至少要有基本的溝通水準。
挫敗中學習 掌握市場趨勢
從挫敗中成長，林靜如珍惜每一個學習的機會。成為主管後，林靜如也很用心帶領團隊，從要求自己做起，每次的主管會議，她一定做充分準備，預先想好說話的內容，並且要求設定每個階段的具體目標，每個主管的壓力承受度不同，有些主管會感覺她要求嚴苛。林靜如則認為這就是她的工作，唯有下功夫，才會往前走，如果她什麼都不去做，或是做得不夠，就不會有今天的成績，她希望主管們體諒，同時更堅持走對的路，遵循自己判斷的策略和方向，持續向前走。林靜如指出，跟得上腳步的，功力一定有所提升，跟不上的就停滯不前，難免會被淘汰。因此，林靜如也常提醒自己要與時俱進，掌握市場動態，了解趨勢也了解其他同業的創新作法，不要閉門造車，活在自己的世界裡，而要多看同業在做什麼?國際品牌在做什麼？
剛強背後可貴的真性情
林靜如對團隊的要求有嚴格的一面，相對的，她也珍惜團隊的每個成員，也很在意大家對她的感受，並嚴苛要求自己要得到每個人的喜愛及認同，最初遇到持有不同意見者，她會去弄清楚對方的想法，並試圖調整自己來配合。隨著人生歷練增長，林靜如逐漸能放下執著，要求自己盡力而為就好，也能接受不同調的聲音。
做為飯店營運策略領導者，林靜如有其果斷、剛強的作風，但這並不是全部，林靜如指出，身為女性，她也有柔弱的時候，其中如面對同仁的離開，她往往真情淚崩，不捨之情自然流露，讓人看到她溫馨感性的一面。
參考旅遊平台點評 旅遊用餐住宿不踩雷
除了旅宿業營運本身及從業人員的專業養成外，林靜如也以一位旅遊消費者的立場，提供旅客選擇旅宿業的參考。她鼓勵旅客前往公正、具有公信力的旅遊平台，閱讀其他旅客的評語。林靜如指出，兒子偕女友出國旅遊時，基於關心，她會要求兒子把海外訂房網站截圖給她，因為旅遊以安全為第一，前往的地方是否安全，選擇的用餐及住宿店家是不是有信譽、不踩雷至為重要。她指出，具公信力的國際知名平台如Tripadvisor或是google，不會每一篇評語都作假，因此要多看其他旅客的評語以減少旅遊消費的風險。
林靜如本身也會參考旅遊平台的旅客點評，也會上網寫評語供其他旅客參考，正面的評語是優良店家應得的獎勵，負面的評語提供店家改善的機會。一般優良的旅宿業者都很重視旅客的點評，因為這些評論會回歸到旅宿業現場的管理，對於旅宿業能否永續營運具有重要的意義。
林靜如指出，福容大飯店也非常重視點評，不只對外對內也都有在做各館點評比賽，旅客住用後的滿意回饋，常意謂旅客有回流意願，該福容連鎖也花非常多的時間在做旅客點評管理，正面的評論可以提升飯店業的聲譽，並具體提升旅客的回流率。
國旅讓國人認識自己的國家 邀請國際遊客品味台灣
林靜如認為自己在飯店業的成就，很大部分歸功於對這個行業的熱愛，同時一直堅持「目標」的承諾，盡全部力量把事情做到最好、最完美。她目前的要務就是帶領福容台北一館成功從城市飯店轉型為城市渡假飯店，同時根據市場現況，全力拓展國人用餐、住宿及休閒的消費市場。未來退休後的努力方向也明確訂立為擔任教職，林靜如承諾傾囊傳承數十年在旅宿業耕耘的實戰經驗，讓旅宿業後進減少摸索時間，快速掌握在這個行業發光發熱的秘訣，也期許這個無法外移的旅宿業，成為台灣經濟發展的重要一環，讓國人透過國內旅遊認識自己的國家，也歡迎國際旅客來台體驗兼具文化及自然之美的魅力台灣。
