來台觀光業一線生機
來台觀光業一片愁雲慘霧中,中華民國觀光產業國際行銷協會為業界帶來一線光明,該協會榮譽理事長徐銀樹挾豐厚的日本觀光業人脈及本身奉獻觀光業的熱誠,促成該協會和日本旅行株式會社於民國114年11月27日締結友好合作協約《包括連攜協定》,雙方將秉持「利益共享、共存共榮」的精神,朝觀光交流、互惠互利方向努力,共同打造台灣新景區、新景點、新話題,以帶動日本旅客來台熱潮,同時也期許該協會旅行業者,積極和「日本旅行社」建立合作關係,提供國人赴日旅遊最佳選擇。
中華民國觀光產業國際行銷協會理事長秦文沂(右)及日本旅行吉田社長完成簽約。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
中華民國觀光產業國際行銷協會榮譽理事長徐銀樹(右)及日本旅行吉田社長完成簽約。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
台北市政府觀傳局主秘沈永華(左2)樂見台日友好合作帶來觀光產業商機。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
中華民國觀光產業國際行銷協會人員和觀禮貴賓合影。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
日本旅行承諾加強送客來台
這個結盟最大的亮點是得到日本旅行株式會社的承諾,將加強送客來台。日本旅行株式會社成立於1949年(昭和24年)1月,至今已有120年歷史,是日本最早成立的旅行社之一,也是目前全日本第二大旅行社,在日本擁有超過百處的營業所。日本旅行最重要的業務之一是日本學生海外修學旅行。日本中學生海外修學旅行是配合日本政府政策辦理,因此客源相當穩定,一直是各國熱烈爭取的目的客源,非常值得國內觀光業重視。
日本學生海外修學旅行業務值得我國業者爭取。烏山頭觀光旅遊集團總經理許幸娟(右1)經營的旅館位在八田與一園區,許多到訪的日本學生對日本工程師八田與一的事蹟非常感興趣。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
台日雙方深化雙向交流
根據協約,台日雙方將同心協力推動並深化雙向交流。未來,中華民國觀光產業國際行銷協會會員將提供在地專業知識與經驗,協助日本旅行規劃臺灣的教育旅行行程,同時建立安心與安全的接待體制,讓來訪學生充分感受臺灣的人文、美食、自然風景的魅力及感動,深深埋下未來多次再訪台灣的誘因。
與會貴賓合影。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
徐銀樹力促締結合作協約
促成此一結盟的幕後功臣徐銀樹,早年於日本完成大學及研究所學業,在日本擁有豐厚人脈,從事觀光業半世紀,基於對這個產業感情深厚,即便已屆退休之齡,仍心心念念這個產業的存亡興衰,他無私奉獻自己個人的人脈、專業、精力及時間,在取得該協會理事長秦文沂的認同下,著手安排雙方簽約細節,並邀請雙北市觀光主管單位官員、該會會員及觀光產業業者出席簽約典禮及媒合會。
盼望「瘋台灣」熱潮升發
徐銀樹指出,該協會在此次合作中扮演媒合與橋接的角色,衷心期盼會後各業者能在自身熟悉的土地與文化基礎上,設計更具吸引力的旅遊行程、住宿餐飲、伴手禮與民藝體驗,讓每一個「私房景點」與「美好行程」都展露足以吸引日本旅客的魅力,也期望這些美好內容能透過日本旅行在全日本每個營業所推廣出去,掀起一股「瘋台灣」的嶄新觀光熱潮。
台北市旅行商業同業公會理事長陳怡璇(左1)和吉田社長熱烈交流。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
秦文沂理事長領導協會對外推廣台灣觀光
該協會理事長秦文沂指出,日本旅行是日本歷史悠久的旅行社,其除本身的發展以外,也不遺餘力的對國家社會盡一份心力,其企業精神與行動非常值得佩服及台灣旅行業者的學習。而他領導的協會是以推廣台灣對外的觀光行銷為主要的創會精神與任務,會員涵蓋所有旅遊相關產業,包含旅行業、遊覽車業、小客車業、旅館住宿業、餐飲業、藝品業、觀光景區及觀光工廠業、導遊業。
日本旅行吉田社長期待雙方踏上新的起點
株式會社日本旅行吉田社長也在致詞中指出,有幸與中華民國觀光產業國際行銷協會貴協會締結包括連攜協定,該公司自 1905 年創業以來,一直肩負著日本觀光旅遊產業發展的重要角色。隨著時代變遷,顧客所追求的價值觀也不斷改變,然而他們始終陪伴在顧客身邊,在超過百年的歲月裡,持續創造了無數的「喜悅」。
吉田社長指出,為促進兩國觀光產業更進一步發展,透過歷史、自然、多樣的傳統文化等雙方面的地域資源,傳遞嶄新的魅力與價值,並共享感動,創造「教育交流方案」,兩國將共享各自擁有的多樣觀光資源與文化,今後也會實施更多的共同宣傳活動,努力讓台日更多的學生體驗到兩國的美好。
吉田社長指出,讓雙方踏上新的起點,(為永續觀光以及教育的發展作出貢獻),今後並以人們真正的「喜悅」為目標,為兩國的發展作出挑戰與貢獻。同時希望該公司加深與該協會之間的合作關係,建立共同成長的連結,懇請協會繼續給予協助。
花蓮地區業者向吉田社長推介花蓮之美。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
徐銀樹:讓觀光產業重返幸福產業
徐銀樹指出,「觀光產業國際行銷協會」顧名思義,核心任務就是協助推動台灣觀光產業的國際行銷,雖然我國觀光主管機關為落實「觀光立國」政策,一直持續進行國際觀光行銷活動,但身為產業界的一員,也不能只依賴政府的努力。業者也必須主動出擊,從打造新景點、創造新話題到串聯多元觀光產業,運用各種行銷方式,包括透過當地國的電視、媒體、網路、雜誌宣傳,善用留學生與僑界力量結合節慶活動推廣,重新向世界講述「福爾摩沙 • 台灣」的故事,讓觀光產業再次發光,讓觀光產業重返幸福產業,更希望觀光此一亮點產業,也成為政府外交的助力與社會安定的重要力量。
台日友好合作協約為台日觀光帶來新合作契機。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
台日業者熱絡交流奠定未來合作的基礎。圖:中華民國觀光產業國際行銷協會提供
台日觀光雙向交流嚴重失衡
徐銀樹指出,在國際來台旅客市場方面,日本一向是重點客源國,過去二十年間(除疫情三年外),日本每年約有200萬人次到訪台灣,但疫後日本來台市場復甦力道不足,去年來台日本旅客約為130萬人次,今年預估有140萬人次來台,成長率極低。然而,根據日本政府統計,去年赴日國人達604萬4千人次,創年新高,今年首10月,已來到563萬2600人次、年增11.2%,可望再創新記錄。
許多長期經營日本客源的旅遊業者表示,疫後日本持續面臨日圓疲弱、日本國內景氣不佳問題,再加上及台灣缺乏嶄新且具魅力的景點,成為日本來台旅遊市場低迷的原因。
入境客源萎縮 衝擊觀光產業各個環節
徐銀樹指出,觀光產業向來被稱為「無煙囪工業」,全台約有180萬名從業人口,涵蓋旅館、旅行業、遊樂區、溫泉、餐飲、遊覽車、導遊、糕餅、精品、百貨、計程車等相關產業鏈,面對客源萎縮所帶來的衝擊,每一個產業環節都承受壓力。
儘管來台旅遊市場出現瓶頸,徐銀樹期望業界能緊密合作突破難關,其中日本客源的開發具有重大意義。他欣喜日本株式會社「日本旅行社」有意願與台灣全島各地觀光產業深度合作,共同打造新景區、新景點、新話題,以帶動日本旅客來台熱潮,進而提升旅館、餐飲、糕餅、民藝與周邊產業的營收。
台日締約 攜手創造觀光商機
徐銀樹指出,他過去在日本留學時也一邊擔任導遊,知道日本旅行是在日本國內數一數二、擁有120年的歷史的旅行社,並和日本國鐵是關係企業。另外,他的日本好友--前日本旅館飯店生活衛生同業組合全旅連會長北原茂樹先生,也向他推薦日本旅行是值得合作的單位,能協助擴大台日觀光交流。同時,日本觀光振興協會四國的好朋友松浦哲也及細松香里,也邀請該國際行銷協會協助推薦會員和日本旅行進行交流。該協會理事長秦文沂也欣然同意雙方簽訂協約,因此促成此一友好美事。
徐銀樹指出,今年9月6日因協助中華民國溫泉觀光協會與日本溫泉協會在台東知本締結友好協議而到訪知本溫泉區,次日9月 7日逢星期日假日,在區內繞了一圈,發現當地35家溫泉旅館竟然只有5家營業,而前往台東機場的路上,一部遊覽車都沒看到,沿路幾家過去知名的精品店,幾乎都沒有在營業,昔時人聲鼎沸,今日芒草淹沒門庭,這等荒涼景況,讓同在觀光產業拚博的徐銀樹,感到無比慨嘆,他希望藉此合作關係,能對我國觀光產業有所一點幫助。
徐銀樹指出,他把該媒合會當作相親,希望彼此建立起聯絡管道,把自己的優點跟旅遊產品傳遞給對方,只要大家有心交流往來,一定會有成功交易的機會。
他並拜託在座的旅行社,能夠送客給日本旅行,同時也希望日本旅行將台灣各地業者聯合製作區塊旅遊行程及台灣的美食美景,在日本旅行全國每個營業所大力行銷,以增加日本旅客來台意願,讓日本旅客回復到來台旅客第一名寶座。